Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 16 février 2026

Chez BitStarz, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations personnelles en conformité avec le RGPD.

Informations que Nous Collectons

Nous collectons des données personnelles telles que votre nom complet, date de naissance, adresse résidentielle, adresse e-mail, numéro de téléphone et documents d'identification pour la vérification KYC/AML. Nous recueillons également des données techniques comme l'adresse IP, les identifiants de appareil, les préférences linguistiques et les données de session. Les données de paiement incluent les détails des cartes, comptes bancaires ou portefeuilles cryptographiques, ainsi que l'historique des transactions. Enfin, nous enregistrons des données comportementales liées à vos activités de jeu, paris et navigation sur le site.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos données pour fournir nos services, créer et gérer vos comptes, traiter les paiements et retraits, et offrir un support client. Elles servent également à vérifier votre identité, prévenir la fraude et respecter les obligations légales en matière de KYC/AML et de lutte contre le blanchiment d'argent. Nous analysons ces informations pour améliorer nos services, optimiser l'expérience utilisateur et réaliser des analyses statistiques. Avec votre consentement, nous les employons pour des offres promotionnelles personnalisées.

Partage d'Informations

Nous ne partageons vos données qu'avec des fournisseurs de services essentiels, tels que des processeurs de paiement ou des autorités réglementaires, sous clauses contractuelles types garantissant une protection adéquate. Les transferts internationaux vers Curaçao ou Chypre respectent le RGPD et des mécanismes légaux équivalents. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Sécurité des Données

Nous protégeons vos données par chiffrement TLS 1.2+ en transit et au repos pour les informations sensibles. Des contrôles d'accès basés sur les rôles, l'authentification multi-facteurs et une minimisation des données limitent les accès non autorisés. Nos employés sont liés par des accords de confidentialité et formés aux normes RGPD. En cas de violation, nous notifions les autorités et les personnes concernées conformément à la loi.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles, sous réserve d'obligations légales comme la conservation KYC/AML de 5 ans. Vous pouvez demander la limitation du traitement, l'opposition au traitement basé sur intérêts légitimes, et la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous; nous répondons dans un délai d'un mois.

Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies de session et persistants pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Des technologies de suivi tierces servent à la prévention de fraude et aux analyses. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement cookies.

Contactez-Nous

Pour toute question sur vos données ou droits RGPD, contactez notre Délégué à la Protection des Données.

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